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服务世博 向最可爱的人致敬

撰稿 / 张迪 摄影 / 吴乾隆

  青春志愿 世园风景
  大学生志愿者绝对是锦州世界园林博览会上的一道亮丽的风景线。当游客走进世园大门,首先向您招手,对您微笑,竭诚为您服务的就是这些可爱的志愿者了。他们头戴白色志愿者帽,身着白绿相间的统一服装,微笑的脸庞是他们共同的标志,能够帮助来世园的每一位游客是他们最大的心愿。
  据悉,这些大学生志愿者主要来自辽宁省各高校,他们都是经过系统化培训走上志愿者岗位的。自锦州世博园开园以来,这些年轻的志愿者们就开始尽职尽责地在各园区率先上岗了。
  春季的海上世园,潮湿的海风打在脸上,冷冰冰的,但丝毫没有降低志愿者们的服务标准,你看他们在耐心地为游客疏导交通、指示路线;悉心服务老弱病残孕人士,让其无阻碍、带着美丽心情畅游世园。炎炎烈日的盛夏,大学生志愿者们放弃了暑期假日,零报酬、全身心地投入世园。海风卷着热浪袭来,他们仍保持站姿,仿若园区里的雕塑一般,点缀、“美化”着世园,倾心、服务着世园。我想,游客在游园之余,除了永留脑海中的世园美景,记挂在心间的就属这些贴心服务、播撒阳光的大学生志愿者了吧。
  锦州世园会期间,这个由5500多名大学生组成的志愿者服务团队,唱着“新锦州·心服务·馨世园”的志愿者口号,将阳光装满心间,让爱播撒世园!
  其实,志愿者并不仅仅是一种身份标签,更是一种根植心灵深处的生活方式、价值观念和信仰力量。“奉献、友好、互助、进步”的志愿者精神,定会感染着来世园的你我他。

  

  靓丽风采 心纳世园
  如果说锦州园林博览会是锦州面向世界的重要平台,志愿者是展示中华民族精神文明的重要窗口,那么世园会的导游们代表的已经不仅仅是锦州世博园的旅游形象了。她们代表新锦州的靓丽风采已然成了世园中一道自然跃动的风景!
  锦州世博园的导游团队,主要来自辽宁各高校及县市区工作单位。她们用专业的导游素养、完美的外在形象,严谨的服务态度诠释着这项光荣而重要的使命——让唯美的海上世园风光幻化成她们口中流动的风景。
  无论您是游览各个展馆,还是搭车畅游海上世园,您都能见到她们的身影。精彩的讲解,流露出了她们对世博园由衷的情感;给力的介绍,表达出了她们绝对专业的导游技能;贴心的服务,传达出了锦州世博园“海洋拥抱世园,微笑服务世园”的服务理念。
  据悉,导游们除了向游客介绍世博园旅游最佳路线、讲解场馆等工作之外,还要归纳出突发状况的紧急预案及园区内各场馆的方位特征,其中包括场馆地标、综合餐饮、医疗设施、交通状况等信息。这一切细心贴心的安排,就是为了给游客游园提供百分百的服务。
  在世博园工作的每一个日子,对导游们来说都是充满激情、赋予意义的,来自五湖四海的游客,在她们的带领下,走进世园;在她们的指引中,了解世园;在她们的讲解中,融入世园;在她们的热情服务中,感受并爱上世园……
  这些敬业的“旅游大使”们,用“服务世博,服务游客”的精神打造着锦州世博园服务的标杆。
  
  总有一种感动,让我们无法忘怀;总有一种感恩,让我们铭记在心。畅游这座美丽的海上世园,看着这些为游客奔忙的年轻身影,我想,谁都会由衷地致敬这些最可爱的人吧!

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