撰稿 / 刘双　摄影 / 亚楠

    走进锦州世博园，分布在园外及园内的服务中心和志愿者服务站点里，工作人员和志愿者在随时等待着你的“打扰”，这些志愿者和工作人员每天向入园游客耐心讲解、认真疏导、真诚微笑、热情服务，向大家诠释“志愿者、工作者”这几个字的真正含义，他们用汗水铸就最美丽的世园风景线。
    工作人员和志愿者主要分布在“游客服务中心”、“城市服务站”、世园入口及园内各展区。

    工作热情 温馨世园
    在锦州世博园云卷云舒主大门的右侧，有一个“游客服务中心”，可以说，这里是世园每天最忙碌的地方。在进入锦州世园之前，每一个游客所有的疑问与困难都可以从这里得到解决。游客服务中心提供多方面服务，如咨询、租借、广播、医疗救护、婴儿哺乳等，其中广播范围覆盖整个园区内，游客走散、走失、车辆受损时，可以通过广播了解情况。走进“游客服务中心”，宽敞的房间里陈设非常简单，但是游园用品却一应俱全。导游图、婴儿车、轮椅、手杖、雨伞，每一件物品都整齐有序的排放着。站在前台接待的工作人员清一色的紫色制服。她们明媚的笑容、标准的礼仪站姿，搭配专业的讲解、耐心的解答。让所有来这里寻求帮助的人都感到舒心。

    青春志愿  最美风景
    “城市服务站”的志愿者主要由各街道、社区及各机关单位人员组成。他们每天都会更新小黑板上面的天气情况，游客数量，阳光照射强度等数据，为游客出游提供晴雨表与游园环境舒适度情况。服务站门外还设有展架，陈列各种园区资料，供游客免费阅览。城市服务站还提供受伤救助、迷路问询、手机丢失、全方位免费领取园区导游图等服务，最大程度解决游客的各种问题。如果外国游客遇到语言问题，站点会有翻译人员直接与外宾交流对话或者通过帮助拨打后台呼叫系统，由后台提供语言辅助，为外宾提供各类现场的服务和帮助。
    志愿者以大学生为主力军，他们每天配合安检人员维持秩序，引导游客；提示请勿踩踏花草；回答讲解游客提问的许多问题“哪个展区最好玩？哪个展区最有特色？先看哪一个景点……”他们通过运用自身储备的知识、借助网络查询等方式和途径，准确地解答市民和游客提出的关于世园及周边生活信息的疑问，为市民和游客出行提供高效便捷的信息资讯，这种时候是他们最满足的时刻。
    他们每天辛勤的接待游客，“小蜜蜂”式的忙碌，成就了世园最美的风景线，他们是世园的贡献者，是世园的宣传者，他们传递着世园理念和志愿者精神的正能量，他们释放着美好生活、和谐未来的青春力量！